Het had wel wat voeten in aarde... die tuinset.


Vandaag zijn we gaan shoppen voor wat planten in onze tuin (in aanbouw). Omdat onze eerder bestelde tuinset er nog steeds niet was, belde ik met de Formido. Een vriendelijke dame vertelde mij het vreselijke bericht dat er pas weer in week 21 (!) geleverd zou kunnen worden door de leverancier. Kortom; nóg 5 weken wachten erbij! Dat schoot verkeerd en we wilden de bestelling afblazen & ons geld terug. Er was ons een week levertijd beloofd en we zitten al twee weken verder, plus dat we nu wel eens lekker willen kunnen zitten in onze tuin met het mooie weer. Op een uiterst correcte toon wist ik de dame ervan te overtuigen dat ik als consument onder deze omstandigheden het recht heb om mijn geld terug te krijgen. Aanvankelijk wilde de bedrijfsleider wachten tot begin volgende week, als er weer kontakt kon zijn met de leverancier, maar dat vond ik onzin. Zij hebben een probleem met de leverancier, ik niet. Ik beloofde vanmiddag langs te komen en sprak mijn vertrouwen uit dat we het zouden kunnen oplossen. Eenmaal in ze zaak wilden ze eerst nog een goedkopere set in de plaats meegeven, maar daar gingen we niet op in. Bij de kassa kregen we ons geld netjes terug. Met de buit naar een andere winkel gereden waar we meteen uit voorraad deze prachtige set van metaal met hout hebben gekocht. En onder de eveneens vandaag aangeschafte palm staat het geweldig. Dat wordt dus zeker lekker BBQ-en binnenkort!!