De Postcodeloterij heeft dit al 2 keer eerder geflikt en toen zijn ze er ook mee weggekomen, Hier vind je een stuk uit de Telegraaf van augustus 2000. Het schijnt dus gewoon in de voorwaarden te staan waarmee je akkoord bent gegaan toen je lid werd. Uiteraard leest niemand die.

Ik heb de brief nog niet gekregen maar heb wel een e-mail gestuurd naar de Postcodeloterij en heb daarin gezet dat ik niet van plan ben om het nummer te gaan bellen en dat ze maar genoegen moeten nemen met deze e-mail. De uiterste datum dat je kunt bellen is 27 april, dus heb ik in de mail gezet dat ik voor 20 april bericht van ze terug wil anders zeg ik op 21 april mijn lidmaatschap op, de hufters.

En blijkbaar hebben ze er geen moeite mee dat je dan maar je lidmaatschap volledig stopzet aangezien ik binnen 5 minuten antwoord had:

Het geheel of gedeeltelijk beëindigen van een deelname dient schriftelijk te gebeuren. Om een en ander in orde te maken, hebben wij namelijk uw handtekening nodig. Wij verzoeken u vriendelijk om ons een schriftelijk bericht te sturen. Vermeld daarin uw naam- en adresgegevens, uw rekeningnummer en uw lotnummer(s). Deze kunt u terugvinden op uw rekeningafschrift. Vergeet u niet uw handtekening te zetten? Indien het een overlijden betreft, is het uiteraard voldoende wanneer een van de erven tekent.

Ons adres is:

Nationale Postcode Loterij
Van Eeghenstraat 70
1071 GK Amsterdam

U kunt ook faxen: 020-6753866

Met vriendelijke groet,

Diana Minneboo
Afdeling Ledenservice

En dit was niet een automatisch gegenereerd bericht? Ik wil namelijk wel blijven meedoen, maar geen ongevraagde acties ondersteunen... Ik zal de kleine lettertjes eens opvragen. Schofterig vind ik het wel. Dit soort klant-onvriendelijke akties komen steeds vaker voor. Zo hadden we al eerder het switchpoint gedonder door de KPN. Ook zoiets

Eh, nou ik het nog een keer nalees, ja dus:

*** Dit is een automatisch bericht, gemaakt op basis van trefwoorden die zijn aangetroffen in uw e-mail. Mocht onderstaand antwoord betreffende het be멮digen van een deelname niet aansluiten op uw vraag, dan verzoeken wij u om ons middels de optie 'reply' nogmaals een bericht te sturen. ***